দেশে ভয়েস মেইল চালুর উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। এ সেবা চালুর প্রক্রিয়া শুরু করতে মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোকে নির্দেশ দিয়েছে বিটিআরসি।
স্বল্পতম সময়ের মধ্যে সব গ্রাহকের জন্য অপারেটরগুলোকে ভয়েস মেইল সুবিধা চালুর এ নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছেন টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন -বিটিআরসির চেয়ারম্যান ড. শাহজাহান মাহমুদ।
নতুন বছরে এ সেবা গ্রাহকদের জন্য তার পক্ষ থেকে প্রথম উপহার হবে বলে জানিয়েছেন বিটিআরসি’র চেয়ারম্যান।তিনি বলেন, উন্নত সব দেশে সকল গ্রাহকের জন্য ভয়েস মেইল রয়েছে।
ভয়েস মেইল সেবা চালু থাকলে কোনো গ্রাহক ফোন না ধরতে পারলে কলদাতা সেখানে একটি বার্তা রেখে দিতে পারেন। বর্তমানে দেশে সীমিত পরিসরে সেবাটি চালু আছে।
বিটিআরসি চেয়ারম্যান সেবাটি সব গ্রাহকের জন্য চালু করার উদ্যোগের কথা জানিয়েছেন।
ভয়েস মেইল সেবা চালু করতে ডিসেম্বরের প্রথম সপ্তাহে মোবাইল ফোন অপারেটরদেরকে চিঠিও দেওয়া হয়েছে। সেখানে তিন সপ্তাহের মধ্যে সেবাটি চালু করতে বলা হলেও অপারেটরগুলো তা করেনি। বরং তারা এ সেবার পেছনে টাকা ব্যয়কে অহেতুক বলে যুক্তি দেয়।
তবে কমিশনের চেয়ারম্যান সেবাটি চালু করতে বদ্ধ পরিকর। তিনি বলেন, সেবাটি চালু হলে গ্রাহকের সুবিধা নিশ্চিতভাবেই বাড়বে।
মাস হিসেবে সেবাটি নিতে গ্রাহকদের অবশ্য কিছু খরচও করতে হবে। বিটিআরসি’র নির্দেশনায় বলা হয়েছে, মাসে একশ ভয়েস মেইলের জন্য ৩০ টাকা চার্জ দিতে হবে।
৫০ মেইলের জন্য ২৫ টাকা ও ২০টির জন্য ১০ টাকা চার্জ আরোপ করা যাবে বলেও জানান বিটিআরসি’র এক কর্মকর্তা।